Как со мной связаться

Что приложить

Проблемы с цветом почти всегда воспроизводимы, но только если в сообщении есть чем их воспроизвести. Несколько строк по делу избавят от лишнего круга переписки.

Цвет выглядит неправильным

Вот это сообщение стоит написать внимательно, потому что ответ обычно оказывается интересным в любом случае. Укажите координаты пикселя, по которому вы щёлкнули, значение, которое выдал инструмент, значение, которого вы ждали, и откуда взялось ожидаемое — Photoshop, брендбук, другая пипетка. Приложите изображение, если им можно поделиться. Если нельзя, пришлите фрагмент вокруг пикселя, сохранённый в PNG: при сохранении в JPEG меняются как раз те пиксели, которые мне нужно проверить.

Что-то сломалось

Браузер и его версия, операционная система, что вы делали и что произошло вместо ожидаемого. Если пипетка показала сообщение об ошибке, процитируйте его: формулировки там намеренно конкретные, и каждая заметно сужает круг причин. Скриншот консоли поможет, если вам не трудно её открыть.

Пожелание к функции

Опишите задачу, а не функцию. «Мне нужно передать эти цвета в плагин Figma» полезнее, чем «добавьте экспорт в JSON», потому что у первого решение, возможно, уже есть, а второе может оказаться не тем, что на самом деле нужно.

Вопросы о приватности

Спрашивайте. Коротко всё изложено на странице о конфиденциальности (на английском), а длинный ответ сводится к тому, что ваши изображения не попадают на сервер. Если для аудита безопасности нужна конкретная формулировка в письменном виде, скажите, что именно нужно, и я отвечу прямо.

С чем я не смогу помочь

Я не смогу восстановить изображение, с которого вы снимали цвета. Ваши файлы никуда не передаются, поэтому единственная их копия хранится на вашем собственном устройстве. То же касается закреплённых цветов и палитр: они живут только на открытой странице и исчезают, когда вы её закрываете.

Почему здесь нет формы обратной связи

Форма на статическом сайте обязана куда-то отправлять данные, а значит, придётся подключить стороннюю службу, которая увидит всё, что вы напечатали. Весь этот инструмент держится на утверждении, что принесённое сюда не покидает ваш браузер, и делать исключение прямо на странице контактов показалось некрасивым. Обычный почтовый адрес решает ту же задачу и оставляет её под вашим контролем.

Сроки ответа

Проект развивается параллельно с работой на полную ставку, поэтому ответы приходят вечерами и по выходным, а не в течение часа. Прочитано будет каждое письмо. Первыми отвечаю на воспроизводимые сообщения об ошибках — они улучшают инструмент и для всех остальных.